Privacy Policy

1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive come triturecto.media ("noi", "nostro") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti del nostro sito web e dei nostri servizi di consegna pasti.

Ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri clienti e a garantire la trasparenza nel trattamento dei dati personali, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:
triturecto.media
Via Roma 127, 20121 Milano, Italia
Email: [email protected]

3. Dati personali raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

3.1 Dati forniti volontariamente

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Indirizzo di consegna
• Informazioni relative alle preferenze alimentari e allergie
• Note aggiuntive fornite durante l'ordine

3.2 Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo
• Pagine visitate sul nostro sito
• Data e ora delle visite
• Dati relativi ai cookie (vedi Cookie Policy)

4. Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Elaborare e gestire gli ordini di consegna pasti
• Comunicare con te riguardo ai tuoi ordini
• Fornire assistenza clienti
• Migliorare i nostri servizi
• Adempiere agli obblighi legali e contabili
• Prevenire frodi e abusi
• Inviare comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso esplicito)

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:

• Esecuzione del contratto: per elaborare e consegnare i tuoi ordini
• Consenso: per l'invio di comunicazioni marketing e l'uso di cookie non essenziali
• Obbligo di legge: per adempiere a obblighi fiscali e contabili
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi

6. Condivisione dei dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi. Possiamo condividere i tuoi dati con:

• Fornitori di servizi: corrieri per la consegna, processori di pagamento
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge
• Partner tecnici: per la gestione dell'infrastruttura del sito web

Tutti i terzi con cui condividiamo dati sono vincolati da accordi di riservatezza e trattano i dati solo secondo le nostre istruzioni.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a:

• Fornire i servizi richiesti
• Adempiere agli obblighi legali (generalmente 10 anni per i dati contabili)
• Risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi

I dati relativi al marketing vengono conservati fino a revoca del consenso.

8. I tuoi diritti

In conformità con il GDPR, hai diritto a:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la rimozione dei tuoi dati
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione: opporti al trattamento basato su legittimo interesse
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]

9. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati sensibili
• Controlli di accesso rigorosi
• Monitoraggio continuo delle attività
• Formazione del personale sulla protezione dei dati

10. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali vengono conservati e trattati all'interno dell'Unione Europea. Se dovessimo trasferire dati al di fuori dell'UE, garantiremo che siano in atto adeguate misure di salvaguardia conformi al GDPR.

11. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore, li cancelleremo immediatamente.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite email o mediante avviso prominente sul nostro sito. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina.

13. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11, 00187 Roma
Tel: +39 06 696771
Email: [email protected]

14. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa Privacy Policy o il trattamento dei tuoi dati personali, contattaci a:
[email protected]