Termini di Utilizzo

1. Accettazione dei termini

Benvenuto su triturecto.media. Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini di Utilizzo. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito o i nostri servizi.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla pubblicazione sul sito. È tua responsabilità consultare regolarmente questa pagina.

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini:

• "Servizio" si riferisce al servizio di consegna pasti offerto da triturecto.media
• "Cliente" o "Tu" si riferisce alla persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio
• "Ordine" si riferisce alla richiesta di consegna di uno o più pasti
• "Sito" si riferisce al sito web triturecto.media e tutti i suoi sottodomini

3. Utilizzo del sito

3.1 Requisiti di accesso

Per utilizzare i nostri servizi devi:

• Avere almeno 18 anni di età
• Fornire informazioni accurate e complete
• Mantenere aggiornate le tue informazioni di contatto
• Essere responsabile della sicurezza del tuo account

3.2 Usi consentiti

Puoi utilizzare il sito solo per:

• Consultare informazioni sui nostri servizi
• Effettuare ordini legittimi per consegne di pasti
• Contattarci per assistenza o informazioni

3.3 Usi vietati

Non è consentito:

• Utilizzare il sito per scopi illegali o non autorizzati
• Tentare di accedere ad aree non autorizzate del sito
• Interferire o interrompere il funzionamento del sito
• Raccogliere dati di altri utenti senza autorizzazione
• Trasmettere virus, malware o codice dannoso
• Utilizzare robot, spider o altri strumenti automatizzati
• Impersonare altre persone o entità
• Effettuare ordini fraudolenti o speculativi

4. Ordini e pagamenti

4.1 Processo di ordinazione

Quando effettui un ordine attraverso il nostro sito:

• Riceverai una conferma preliminare via email
• L'ordine diventa vincolante solo dopo la nostra conferma definitiva
• Ci riserviamo il diritto di rifiutare o cancellare ordini a nostra discrezione
• Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA dove applicabile

4.2 Pagamenti

Le modalità di pagamento accettate sono indicate al momento dell'ordine. Il pagamento deve essere completato prima della consegna. Ci riserviamo il diritto di non procedere con la consegna in caso di mancato pagamento.

4.3 Modifiche e cancellazioni

Puoi modificare o cancellare un ordine secondo i seguenti termini:

• Menu del Giorno: fino a 2 ore prima della consegna
• Menu Personalizzato: fino a 24 ore prima della consegna
• Catering: fino a 48 ore prima dell'evento
• Abbonamento Settimanale: saltare un giorno con preavviso di 24 ore
• Consegna Rapida: entro 10 minuti dalla conferma dell'ordine

4.4 Rimborsi

Offriamo rimborsi nei seguenti casi:

• Cancellazione dell'ordine da parte nostra
• Mancata consegna per causa nostra
• Qualità del cibo non conforme agli standard
• Errori nell'ordine da parte nostra

I rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni dalla richiesta approvata, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.

5. Consegna

5.1 Zone di consegna

Consegniamo solo nelle zone geografiche specificate sulla pagina Contatti. Verifica la disponibilità per il tuo indirizzo prima di ordinare.

5.2 Orari di consegna

Gli orari di consegna variano in base al servizio selezionato. Faremo ogni ragionevole sforzo per rispettare gli orari concordati, ma non possiamo garantire l'esatto rispetto in caso di circostanze impreviste.

5.3 Mancata ricezione

Se non sei presente al momento della consegna:

• Il corriere tenterà di contattarti
• Potrà lasciare l'ordine in un luogo sicuro se precedentemente concordato
• In assenza di istruzioni, l'ordine verrà riportato e non sarà rimborsato

6. Qualità e sicurezza alimentare

6.1 Standard di qualità

Ci impegniamo a fornire pasti di alta qualità, preparati secondo rigidi standard igienico-sanitari. Tutti i nostri processi sono conformi alle normative HACCP e alle leggi italiane sulla sicurezza alimentare.

6.2 Allergie e intolleranze

È tua responsabilità comunicare eventuali allergie o intolleranze alimentari al momento dell'ordine. Pur adottando misure per prevenire contaminazioni crociate, non possiamo garantire l'assenza totale di allergeni nei nostri ambienti di preparazione.

6.3 Conservazione

I pasti consegnati devono essere consumati entro le tempistiche indicate sull'etichetta. Non siamo responsabili per problemi derivanti da conservazione impropria dopo la consegna.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafica, design e codice, sono di proprietà di triturecto.media o dei rispettivi proprietari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire o creare opere derivate senza autorizzazione scritta esplicita.

8. Limitazione di responsabilità

8.1 Esclusioni

Nella misura massima consentita dalla legge, triturecto.media non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali
• Perdita di profitti, dati o opportunità commerciali
• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore
• Errori o omissioni nel contenuto del sito
• Problemi tecnici del sito o ritardi nella consegna dovuti a terze parti

8.2 Limitazioni

La nostra responsabilità totale verso di te per qualsiasi reclamo relativo ai servizi non supererà mai l'importo da te pagato per l'ordine specifico in questione.

9. Indennizzo

Accetti di indennizzare e tenere indenne triturecto.media, i suoi dipendenti e partner da qualsiasi reclamo, perdita, danno o spesa (incluse le spese legali) derivanti dal tuo uso improprio del sito o dalla violazione di questi Termini.

10. Forza maggiore

Non saremo responsabili per inadempimenti o ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a:

• Disastri naturali
• Guerre o atti terroristici
• Scioperi o controversie di lavoro
• Interruzioni di corrente o comunicazioni
• Azioni governative o cambiamenti normativi
• Pandemie o emergenze sanitarie

11. Risoluzione delle controversie

11.1 Legge applicabile

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Milano, Italia.

11.2 Risoluzione amichevole

In caso di controversia, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole prima di intraprendere azioni legali. Puoi contattarci a [email protected] per discutere qualsiasi problema.

11.3 Mediazione

Se non si raggiunge una soluzione amichevole, le parti possono ricorrere a un procedimento di mediazione secondo le norme italiane in materia.

12. Separabilità

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta non valida o inapplicabile, tale disposizione verrà modificata e interpretata in modo da raggiungere gli obiettivi di tale disposizione nella misura massima consentita dalla legge, e le restanti disposizioni continueranno ad essere pienamente valide ed efficaci.

13. Rinuncia

Il mancato esercizio di un diritto previsto da questi Termini non costituisce rinuncia a tale diritto. Nessuna rinuncia sarà efficace a meno che non sia fatta per iscritto.

14. Intero accordo

Questi Termini, insieme alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra te e triturecto.media riguardo all'uso del sito e dei servizi, sostituendo qualsiasi accordo precedente.

15. Contatti

Per domande sui presenti Termini di Utilizzo:
triturecto.media
Via Roma 127, 20121 Milano, Italia
Email: [email protected]

16. Clausola di salvaguardia dei diritti dei consumatori

Nulla in questi Termini limita i tuoi diritti come consumatore ai sensi della legge italiana ed europea. In caso di conflitto tra questi Termini e i diritti obbligatori dei consumatori, prevarranno i diritti dei consumatori.